1. Quels types de parfums proposez vous ?
- Nous proposons une large gamme de parfums gourmands allant des classiques comme le caramel beurre salé et la vanille, aux créations les plus originales comme le cookie aux pépites de chocolat.
2. Quelle est la différence entre une bougie et un fondant parfumé ?
- Les bougies sont directement allumées pour diffusé leur parfum, tandis que les fondants s'utilisent avec un brûleur et une source de chaleur (comme une bougie chauffe-plat)
3. Vos bougies et vos fondants sont-ils faits a la main ?
- Oui, tous nos produits sont faits a la main avec des ingrédients de haute qualités, comme de la cire naturelle et des parfums soigneusement sélectionnés.
4. Vos produits sont-ils adaptés aux personnes sensibles ou allergiques ?
- Nos bougies et fondants sont fabriqués avec des ingrédients non toxiques et sans phtalates. Cependant, nous recommandons aux personnes sensibles de consultés la liste des ingrédients pour éviter tout inconfort.
5. Comment utiliser un fondant parfumé ?
- Placez un morceau de fondant dans le plat de votre brûleur, puis allumez une bougie chauffe-plat en dessous. Le fondant se liquéfie en diffusant son parfum.
6. Comment prolonger la durée de vie de ma bougie ?l
- Pour une combustion uniforme et durable, veillez à couper la mèche à environ 0,5 cm avant chaque utilisation. Ne brûlez pas la bougie plus de 4 heures consécutives.
7. Puis-je réutiliser le pot de ma bougie ?
Oui, une fois la bougie complètement consumée, nettoyez le pot avec de l'eau chaude et du savon pour le réutiliser comme décoration ou récipient de rangement.
8. Comment retirer un fondant usagé de mon brûleur ?
Laissez le fondant refroidir complètement, puis soulevez-le délicatement avec une spatule ou une cuillère. Vous pouvez aussi le faire fondre légèrement pour le retirer plus facilement.
9. Livrez-vous dans tout le pays ?
Oui, nous livrons partout en France et dans certains pays européens. Consultez notre section Livraison pour plus de détails.
10. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 5 a 7 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent de votre localisation, mais ils varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.
11. Puis-je suivre ma commande ?
- Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
12. Proposez-vous des emballages cadeaux ?
- Oui, nous proposons des options d’emballage cadeau lors du passage en caisse. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé.
13. Proposez-vous des réductions pour les grandes commandes ou les événements ?
- Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les mariages, anniversaires, ou commandes en gros. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
14.Puis-je retourner ma commande si elle ne me convient pas ?
- Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception a vos frais, à condition que les produits n’aient pas été utilisés. Consultez notre politique de retours pour plus d’informations.